앱 스토어 환불 방법과 환불 기간, 환불 취소 방법에 대해 알고 싶으신가요? 이 포스팅에서는 환불 요청 후 얼마나 기다려야 하는지와 실수로 요청한 환불을 어떻게 취소할 수 있는지에 대한 궁금증을 해결해 드립니다! 지금 확인해 보세요!
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앱 스토어 환불을 요청하는 방법
①. 로그인: 'reportaproblem.apple.com 페이지'에 로그인합니다.
②. 문제 선택: '문제 선택'을 탭하거나 클릭한 후 '환불 요청'을 선택합니다.
③. 환불 사유: 환불을 원하는 이유를 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
④. 항목 선택: 환불을 원하는 앱, 구독 또는 기타 항목을 선택한 후 '제출'을 클릭합니다.
- 원하지 않는 구독이 청구된 경우, 해당 구독을 취소할 수 있습니다.
" reportaproblem.apple.com >> "
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📍 이 과정을 통해 간편하게 환불 요청을 할 수 있습니다!
앱 스토어 환불 기간 및 상태 확인 방법
환불 요청 후 기다리기
- 요청에 대한 업데이트를 받으려면 24~48시간 기다리세요.
- Apple에서 요청을 승인하면 환불 금액이 결제 방법으로 돌아오는데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
환불 요청 상태 확인 방법
①. 로그인: 'reportaproblem.apple.com 페이지'에 접속하여 'Apple 계정에 로그인'합니다.
②. 상태 확인: '요청 상태 확인'을 선택합니다.
- '요청 상태 확인'이 보이지 않으면 처리 중인 환불 요청이 없는 것입니다.
③. 상태 조회: '대기 중'을 클릭하여 상태를 확인합니다.
환불 금액 돌려받는 시간
- Store 크레딧: 최대 48시간 내 Apple 계정 잔액에 반영됩니다.
- 휴대폰 청구: 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있으며, 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다.
- 신용 카드 및 체크 카드, Apple Pay, Apple Cash 등: 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸립니다. 30일 후에도 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하세요.
영수증 찾기
①. 이메일 검색: 'Apple 영수증' 또는 'Apple 송장'을 검색합니다.
②. 영수증 확인: 환불 요청할 금액과 일치하는 영수증을 찾고, 구매 항목과 사용된 Apple 계정을 확인합니다.
가족 공유 및 다른 계정
- 가족 공유 그룹의 영수증이라면, 가족 대표 계정으로 환불 요청이 가능합니다. '모두'를 선택하여 공유된 결제 방법으로 청구된 항목을 확인하세요.
- 영수증이 다른 Apple 계정의 것이라면 해당 계정으로 로그인하여 요청하세요.
환불 요청 시 주의사항
- 보류 중인 청구 금액이 있다면 환불 요청이 불가능하므로, 이메일 영수증을 받은 후 다시 요청하세요.
- 미결제 주문이 있으면 결제 후 환불 요청을 해야 합니다.
추가 정보
- 유럽 연합에서는 디지털 상품 및 서비스 구매가 Apple을 통해 이루어지지 않을 수 있습니다. 관련 사항은 App Store에서 확인하세요.
- 여러 개의 Apple 계정이 있다면 각 계정으로 로그인하여 환불 요청할 청구 내역을 찾으세요.
📍 이 정보를 바탕으로 환불 요청 및 상태 확인을 쉽게 진행하세요!
앱 스토어 환불 방법과 환불 기간, 환불 취소 방법에 대한 정보를 통해 더 나은 경험을 누리시길 바랍니다. 환불 요청이 필요한 상황에서 올바른 절차를 알고 있으면 불필요한 스트레스를 줄일 수 있습니다. 궁금한 점이나 추가적인 도움이 필요하시다면 언제든지 문의해 주세요. 스마트한 소비를 위해 항상 최신 정보를 확인하는 습관을 기르세요!
